Mit Anita Lafer sprachen wir über Chancen und Herausforderungen für Friseure, die sich dem Extensions-Business verschrieben haben.
Online-Plattformen und günstige DIY-Extensions setzen Salons zunehmend unter Druck. Wie begegnet Great Lengths dieser digitalen Konkurrenz?
„Die wachsende Präsenz von Online-Plattformen und günstigen DIY-Extensions ist zweifellos eine Herausforderung für die gesamte Branche. Für Great Lengths ist das aber kein Grund zur Sorge, sondern vielmehr ein Ansporn, unsere klare Position als Premiumanbieter weiter zu schärfen und unser Produktsortiment weiter auszubauen. Dabei setzen wir konsequent auf Remi-Qualität, Nachhaltigkeit und Expertise. Unser Echthaar stammt ausschließlich aus ethisch kontrollierten Quellen und unsere Einarbeitungstechniken sind so konzipiert, dass sie das Eigenhaar schonen und ein lang anhaltendes, natürliches Ergebnis garantieren. Um dabei höchste Standards zu gewährleisten, werden unsere Extensions nur von professionell geschulten Friseuren eingesetzt. Im Unterschied zu Billiganbietern verkaufen wir also nicht direkt an Endkunden, sondern arbeiten exklusiv mit ausgewählten Salons zusammen. So sichern wir eine persönliche Beratung und maßgeschneiderte Lösungen, die online oder per DIY-Kit einfach nicht möglich sind. Für unsere Salonpartner bieten wir darüber hinaus umfassende Schulungen und kontinuierlichen Support, denn nur wer fachlich überzeugt, kann auch dauerhaft Kunden begeistern und binden. Unsere Botschaft an die Salons ist klar: Great Lengths ist keine Massenware, sondern eine Investition in Exzellenz, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit. Damit schaffen wir gemeinsam eine starke Differenzierung gegenüber Billiganbietern und positionieren die Salons als unverzichtbare Experten in einem zunehmend digitalisierten Markt.“
Social Media – vor allem Instagram und TikTok – prägen heute das Schönheitsideal. Wie können Friseure diesen Trend für sich nutzen, speziell bei Extensions?
„Instagram und TikTok bestimmen heute, was als schön gilt, wobei Trends oft eine sehr kurze Halbwertszeit haben. Sorgte gestern noch die XXL-Mähne für Likes und Kommentare, ist es heute vielleicht der füllige Bob. Gerade die Arbeit mit Extensions eröffnet Friseuren hier riesige Chancen, auf Trends aufzuspringen und Wünsche der Kunden zu erfüllen. Daher helfen wir bei Great Lengths unseren Partnern auch dabei, Social Media gezielt zu nutzen: mit einfachen Tipps für authentische Vorher-Nachher-Posts, Styling-Videos und Storys, die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Extensions zeigen. So können sich Salons als Experte positionieren, Vertrauen aufbauen und vor allem junge Kunden direkt erreichen. Unsere Marketingmaterialien und unser Social-Media-Support geben den nötigen Boost, damit Salons online sichtbar werden, Kundschaft gewinnen und langfristig binden.“
Immer mehr Kundinnen informieren sich im Netz und kommen mit konkreten Vorstellungen in den Salon. Wie wichtig ist Aufklärung durch die Friseure – und wie unterstützt Great Lengths dabei?
„Es stimmt, immer mehr KundInnen informieren sich online und kommen mit konkreten Vorstellungen in den Salon – oft inspiriert von Social Media. Umso wichtiger ist die professionelle Aufklärung durch Friseure, denn nicht jeder Look lässt sich eins zu eins umsetzen. Hier kommt ihre Expertise ins Spiel: Friseure helfen, Wünsche realistisch einzuschätzen, klären über Machbarkeit, Pflege und langfristige Haarziele auf. Great Lengths unterstützt sie gezielt dabei, mit unserem umfassenden Schulungsprogramm, hochwertigen Infomaterial und einer starken Online-Präsenz, die als Beratungsgrundlage dient. So werden Friseure nicht nur technisch, sondern auch kommunikativ gestärkt und können ihren Kunden fundierte, individuelle Lösungen bieten.“
Was sind die häufigsten Fehler, die Friseure beim Einstieg in die Haarverlängerung machen – und wie kann man diese vermeiden?
„Beim Einstieg in die Arbeit mit Extensions machen viele Friseure typische Fehler – etwa eine ungenaue Beratung, falsche Farbauswahl oder unsaubere Einarbeitung. Auch werden Pflegehinweise nicht immer klar kommuniziert, was zu Reklamationen führen kann. Andere setzen Preise viel zu niedrig an oder unterschätzen den Arbeitsaufwand. Um das zu vermeiden, ist eine professionelle Ausbildung – etwa bei Great Lengths – essenziell. Sie vermittelt nicht nur die richtige Technik, sondern stärkt auch die Beratungskompetenz. Mit hochwertigen Produkten, klarer Kommunikation und realistischer Kalkulation lässt sich die Haarverlängerung erfolgreich und nachhaltig ins Salonangebot integrieren.“
Great Lengths steht für Premiumqualität – wie kann ein Salon diese Qualität gegenüber preissensiblen Kundinnen überzeugend kommunizieren?
„In Sachen Qualität macht Great Lengths keine Kompromisse. Entscheidend für Salons ist es, diesen Mehrwert klar herauszustellen: Echthaar aus ethischer Herkunft, schonende Verarbeitung, natürliche Optik, lange Haltbarkeit und professionelle Einarbeitung. Anstatt den Fokus zu sehr auf den Preis zu legen, sollten Friseure über diese Qualitätsmerkmale sprechen und über Tragekomfort sowie Pflegeleichtigkeit. Auch eine transparente Beratung spielt eine zentrale Rolle – je besser die Kunden verstehen, warum hochwertige Extensions mehr kosten, desto eher sind sie bereit zu investieren. Unterstützend wirken Vorher-Nachher-Bilder, echte Erfahrungsberichte und die klare Positionierung als Qualitätspartner, denn wer Premium bietet, sollte das auch ausstrahlen.“
Wie verändert sich die Nachfrage aktuell – sind Haarverdichtungen für feines Haar inzwischen stärker gefragt als klassische Verlängerungen?
„Tatsächlich verschiebt sich die Nachfrage zunehmend: Viele Kunden wünschen sich heute weniger Länge, sondern vor allem mehr Fülle – besonders bei feinem oder dünner werdendem Haar. Haarverdichtungen sind daher stark im Kommen und inzwischen genauso gefragt wie klassische Verlängerungen. Entscheidend ist die individuelle Beratung, um die passende Lösung für den jeweiligen Haarwunsch zu finden.“
Viele Friseure haben aktuell mit Personalmangel und Zeitdruck zu kämpfen. Wie praxisnah ist die Integration von Extensions ins Tagesgeschäft?
„Sehr praxisnah, wenn gut geplant. Mit modernen Systemen wie denen von Great Lengths ist die Einarbeitung zeitsparend und präzise umsetzbar. Haarverdichtungen oder partielle Verlängerungen lassen sich komplett oft in unter 45 Minuten einarbeiten. Einzelne Strähnen sind sogar in einigen Minuten gemacht, weshalb sich Extensions perfekt in den Salonalltag integrieren. Wichtig ist eine gute Terminplanung, klare Beratung im Vorfeld und idealerweise eine Spezialisierung im Team. So wird der Service nicht zur Belastung, sondern zur lukrativen Ergänzung, selbst bei knappen Ressourcen.“
Welches Great Lengths Produkt begeistert Sie derzeit persönlich?
„Aktuell bin ich ein großer Fan unserer neuen GL Weft Linea – eine Tresse, die in Sachen Qualität, Komfort und Vielseitigkeit neue Maßstäbe setzt. Dank ihrer ultrafeinen, flexiblen Struktur lässt sie sich nahezu unsichtbar ins Eigenhaar integrieren und bietet ein natürliches Tragegefühl. Der innovative Natural Cut sorgt für einen fließenden, stufigen Look, der dem natürlichen Haarwuchs nachempfunden ist. Mit über 30 Farben und 3 Längen ist sie individuell anpassbar und kann als Single-, Double- oder Multi-Weft appliziert werden. Zudem ist sie wiederverwendbar und bleibt auch nach mehrmaligem Hochsetzen formstabil – eine nachhaltige und wirtschaftlich attraktive Lösung für Salons und Kunden gleichermaßen.“
Was würden Sie gern in Zukunft erfinden?
„Das ist eine spannende Frage! Ich würde gern ein smartes Haarpflege-System erfinden, das sich individuell auf den Haartyp, den Zustand und sogar die Umweltbedingungen der Trägerin oder des Trägers einstellt. So könnte die Pflege immer genau das liefern, was das Haar gerade braucht – sei es Feuchtigkeit, Schutz oder Aufbau –, und gleichzeitig Extensions optimal schonen. Am besten kombiniert mit einer App, die Tipps gibt. Das wäre eine echte Innovation für nachhaltige, gesunde Haare und mehr Freude am Styling.“