CEO Philip Berlijn und Forschungsleiterin Ewa Grygorowicz zeigen, wie Keune Haircosmetics traditionsreiche Werte mit moderner Wissenschaft in Einklang bringt.
Keune Haircosmetics, die niederländische Marke, die über ein Jahrhundert lang Friseuren dient, befindet sich an einer faszinierenden Schnittstelle. An der Spitze des Unternehmens steht Philip Berlijn, der erste CEO außerhalb der Gründerfamilie, während Ewa Grygorowicz, Leiterin Innovation und Forschung, die Innovation vorantreibt. Gemeinsam steuern sie diese traditionsreiche Marke in eine spannende Zukunft, geprägt von der Einführung ihrer überarbeiteten Care-Linie und bahnbrechenden Entwicklungen, die in Aussicht stehen.
Der Geist des Erbes
Für Philip war der Schritt in die Rolle des CEO in diesem Jahr mit großer Verantwortung verbunden. „Es fühlte sich an wie eine riesige Verantwortung“, reflektiert er. „Ich muss dieses Unternehmen in einem guten Zustand an die Kinder unseres Präsidenten, Eelco Keune, übergeben. Sie sind jetzt Teenager, also sehe ich mich zumindest für die nächsten 10-15 Jahre als Hüter!“
Dieses Fürsorgeverständnis prägt seine Führungsphilosophie. Das Unternehmen, gegründet 1922 von Jan und Cornelia Keune, hat über vier Generationen hinweg unerschütterliche Treue gegenüber Friseuren bewahrt. „Als George Keune 1951 übernahm, versprach er seinem Vater, immer treu zu bleiben gegenüber dem, was man gesagt hat – dem Friseur“, erklärt Philip. „Wir haben keinen Plan B, C oder D. Es gibt nur den Friseur.“
Sich abheben durch Treue zu den Wurzeln
In einer Branche, in der Marken zunehmend Einzelhandelsmöglichkeiten verfolgen, wirkt Keunes Strategie fast konträr. „Es gibt ein Sprichwort in Holland“, so Philip: „Wenn du lange normal bleibst, wirst du irgendwann besonders sein.“ Diese Philosophie hat bedeutende Entscheidungen gelenkt, einschließlich der Schließung des gesamten Großhandels in den Niederlanden – ein Schritt, der 800.000 € gekostet hat, aber das Bekenntnis zur exklusiven Distribution durch Profis verstärkte. „Herr Keune fragt mich immer: Nützt es dem Friseur? Wenn nicht, dann tu es nicht. Wenn ja, dann tu es es“, erklärt Philip. „Diese einfache Frage bestimmt unseren moralischen Kompass.“ Während Wettbewerber omnichannel Strategien verfolgen, setzt Keune verstärkt darauf, Salons zu unterstützen – durch mehr Außendienstmitarbeiter und die Eröffnung von Akademien weltweit.
Die Wissenschaft hinter dem Erfolg
Dieser erbeorientierte Ansatz findet seine perfekte Ergänzung in Ewas wissenschaftlicher Methodik. In ihrer Rolle als Leiterin von Innovation und Forschung bringt sie rigorose Tests in jede Produktentwicklung ein. „Alles beginnt mit dem Warum“, betont sie. „Wir hören auf unsere Märkte, um zu verstehen, welche Probleme wir lösen wollen.“
Die überarbeitete Care-Linie, ursprünglich 2018 eingeführt, veranschaulicht diesen Ansatz. Statt Trends bei Inhaltsstoffen hinterherzulaufen, konzentrierte sich Ewas Team darauf, reale Probleme zu lösen. „Man muss nicht immer das Rad neu erfinden“, sagt sie. „Manchmal sind es die kleinen Anpassungen, die den Unterschied machen.“
Vom Labor zum Salon
Keunes Testverfahren ist bemerkenswert gründlich. Am niederländischen Hauptsitz nutzt Ewas Team ausgeklügelte Analysen, einschließlich einer Umwelt-Kontrollkammer, die Bedingungen von isländischem Winter bis zum brasilianischen Regenwald simuliert. Eine besonders innovative Methode besteht darin, Haarproben zu verbrennen, um das Schadensniveau zu messen – „je niedriger die Temperatur, bei der das Haar verbrennt, desto stärker ist der Schaden“. Doch Technologie allein erzählt nicht die ganze Geschichte. „Wir haben ein dediziertes Team von Friseuren, die unsere Prototypen drei Mal pro Woche testen“, erklärt Ewa. „Es ist immer ein halbseitiger Blindtest mit echten Models.“ Diese Stylisten wissen nicht, welche Seite den Prototypen bzw. das Referenzprodukt enthält, was eine unvoreingenommene Rückmeldung sicherstellt.
Globale Herausforderungen, lokale Lösungen
Produkte für 90 globale Märkte zu entwickeln, bringt besondere Herausforderungen mit sich. Die regulatorischen Unterschiede sind erheblich – während die USA etwa 12 kosmetische Inhaltsstoffe verbieten, reglementiert Europa über 5.000. „Wir müssen sicherstellen, dass die Formeln, die wir entwickeln, für alle Haartypen geeignet sind“, merkt Ewa an und beschreibt die feine Balance zwischen Leistung, Rechtskonformität und Natürlichkeit. Das Team erreichte einen natürlichen Ursprung von 95 % bei den Inhaltsstoffen der Care-Reihe, gemessen nach ISO-Standards, obwohl Ewa realistisch bleibt, was Kompromisse betrifft: „Natürlich ist nicht immer gleichbedeutend mit besser in der Leistung, und natürlich ist nicht immer gleichbedeutend mit nachhaltig.“
Konsolidierung statt Expansion
Trotz der jüngsten Expansion in Deutschland, Großbritannien, Irland, Spanien und die nordischen Länder, liegt Philips Priorität auf Konsolidierung statt Eroberung. „Der Fokus für die nächsten Jahre ist es, diese Länder auf das Niveau zum Beispiel von Keune Niederlande zu bringen, wo wir einen Marktanteil von 15 % haben“, erklärt er. Dieser Maßstab spiegelt das langfristige Denken der Marke wider. Anstatt Ressourcen über zu viele neue Gebiete zu verstreuen, wird tief in bestehende Märkte investiert – durch Eröffnung von Akademien, Einstellung weiterer Ausbilder und Aufbau dauerhafter Beziehungen mit Partnern in Salons.
Innovation am Horizont
Mit Blick auf die Zukunft zeigen beide Führungskräfte Begeisterung über das, was kommt. Philip deutet „sehr spannende Projekte“ für 2027–29 an, darunter Gespräche über patentierte Inhaltsstoffe, die „bahnbrechende Neuheiten“ sein könnten. Der Kalender für 2026 verspricht neue Pflegebausteine, Styling-Innovationen und ein Farbmodul, das personalisierte Farbformulierungen ermöglicht. Ewas Ansatz stellt sicher, dass diese Innovationen gründlich getestet werden: „Unsere Philosophie ist nicht, die Ersten zu sein, sondern die Besten.“ Jedes neue Produkt muss bestehende Benchmarks übertreffen – durch mehrere Testphasen über verschiedene Haartypen und globale Märkte hinweg.
Der Keune-Unterschied
Was sich aus den Gesprächen ergibt, ist eine Marke, die sich ihrer Identität sicher ist. Während Branchentrends Unternehmen in viele Richtungen ziehen, liegt Keunes Stärke in seiner fokussierten Hingabe an professionelle Friseure. „Salons möchten von A bis Z entlastet werden“, beobachtet Philip. „Wir liefern ihnen Verkaufssoftware, KI-Schulung in lokalen Sprachen, betriebliche Unterstützung – alles, was sie brauchen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie lieben: das Friseurhandwerk.“ Diese Philosophie zieht sich vom Vorstand bis ins Labor. Ewas Team profitiert davon, „alles unter einem Dach“ zu haben – wenn Fragen auftauchen, „gehst du manchmal einfach nach unten und fragst, und das Problem ist gelöst.“
Blick nach vorn
Wenn Keune in sein zweites Jahrhundert eintritt, schafft die Kombination aus Philips erbeorientierter Führung und Ewas innovationsgetriebener Forschung eine überzeugende Grundlage. Sie versuchen nicht, alles für jeden zu sein – stattdessen vertiefen sie ihr Engagement für die Friseurprofis, die ihnen seit Generationen vertrauen.
„Ich möchte Friseuren die Chance geben, mit einer Marke zu arbeiten, der sie wirklich vertrauen können“, schließt Philip. „Ich habe das Gefühl, dass Friseure in den letzten Jahren manchmal nicht richtig behandelt wurden. Sie verdienen eine Marke, die für sie da ist, die sie unterstützt, die sie wirklich versteht.“
Mit spannenden Produkten in Aussicht und einer klaren Vision für die Zukunft zeigt Keune Haircosmetics, dass manchmal der beste Weg nach vorne darin besteht, den Wurzeln treu zu bleiben und zugleich die Chancen von morgen wahrzunehmen.