Vom Google-Ranking zur KI-Empfehlung: Wie Le Salon Deluxe Stuttgart mit GEO und AEO punktet
Früher ging es darum, bei Google ganz oben zu stehen. Heute reicht das allein nicht mehr. Wer als Friseursalon sichtbar sein will, muss nicht nur gefunden werden, sondern direkt Antworten liefern und sogar von KI-Systemen empfohlen werden. Genau hier kommen SEO, AEO und GEO ins Spiel.
Was bedeutet das konkret?
SEO sorgt dafür, dass dein Salon bei Suchanfragen wie „Friseur in meiner Nähe“ weit oben erscheint. AEO stellt sicher, dass typische Kundenfragen wie „Was kostet Balayage?“ sofort und klar beantwortet werden: so gut, dass Google oder Sprachassistenten die Antwort direkt anzeigen. Und GEO geht noch einen Schritt weiter. Es optimiert deinen Salon für KI-Suchen wie ChatGPT oder Googles KI-Überblick, damit du sogar bei Fragen wie „Bester Friseur in Stuttgart“ empfohlen wirst.
Auf der Berliner Fashion Week haben wir mit Marcus Hertel und Marian Kociolek, den Inhabern von Le Salon Deluxe in Stuttgart, darüber gesprochen, warum sie bewusst auf GEO und AEO setzen – und welche konkreten Ergebnisse sie damit erzielen:
In eurem Stuttgarter Salon setzt Ihr auf GEO und AEO statt auf klassisches SEO – war euer Hauptziel mehr Umsatz, mehr Neukunden oder euch klar vom Wettbewerb abzuheben?
Vorab gesagt, ist die gängige Aussage, dass SEO tot ist, unseres Erachtens falsch. Wir denken, dass das Zusammenspiel den Erfolg ausmacht. Trotzdem ist es wichtig, schon früh die Trends im Marketing zu erkennen. Wer benutzt denn heute kein KI um sich zu informieren? Gehe ich nach mir, lese ich nach einer Google-Suchanfrage das Ergebnis der KI durch und schaue dann gar nicht mehr weiter, was die bezahlten Einträge so sagen. Und ja, Hauptziel eines jeden Betriebes sollten Umsatzsteigerung und Erhalt von Arbeitsplätzen sein, gerade in solch schwierigen Zeiten wie diesen.
Habt Ihr seit der Umstellung gemerkt, dass euer Salon häufiger gebucht wird oder der Umsatz gestiegen ist?
Seit unserem verstärkten Engagement in die KI-Sichtbarkeit verspüren wir tatsächlich eine enorme Zunahme an Neukunden. Das dies den Umsatz nach oben spült, liegt auf der Hand. Interessant ist aber, dass der Hauptanteil der Neukunden tatsächlich Männer sind und das ohne eine gezielte Werbung für den Herrenbereich im Salon. Liegt es daran, dass Männer technikaffiner sind als Frauen? Wir haben darauf noch keine Antwort.
Wie hilft euch GEO/AEO dabei, euch gegen andere Friseure in Stuttgart durchzusetzen?
Die Antwort ist einfach. Wir arbeiten gezielt an der Sichtbarkeit in diesem Bereich. Durch die Goldgräberstimmung, den KI bei den Menschen ausgelöst hat, sind wir dadurch in Google AI und ChatGPT präsenter als Salons ohne GEO/AEO-Strategie und wir werden dadurch öfter bei Suchanfragenergebnissen genannt. Wichtig: Die KI vergleicht ALLE Einträge im Netz und kann dadurch auch Unregelmäßigkeiten feststellen, die sie dem User ohne Vorwarnung mitteilt.
So kann es durchaus sein, dass ChatGPT als Ergebnis mitteilt, das ein Salon bei Google Bewertungen als Gesamtergebnis 5 Sterne bei über 400 Bewertungen hat, und bei anderen Bewertungsportalen gerade mal mit 3,7 Sternen oder schlechterer Bewertung aufschlägt. Was dies beim User auslöst, kann man sich denken! Noch viel schlimmer ist, das Google diese, ich will es mal nett ausdrücken, Ungereimtheiten gar nicht mag und einen mit entsprechenden „Strafen“ belegt.
Ganz konkret: Was macht Ihr anders als andere Salons, damit Ihr in Google und KI-Suchergebnissen ganz oben erscheint?
Einfache Antwort: Wir arbeiten hart daran, dass es so ist. Während sich andere Salons Gedanken machen, ein noch lustigeres Video auf Instagram oder TikTok zu posten als das letzte, welches dann 20 oder 30 Likes einbringt, oder zum 100sten Mal ein Vorher-Nachher Foto zu posten, arbeiten wir an einem ausgeklügelten System, das uns im Bereich Suchergebnisse nach ganz vorne bringt. Klar ist Social Media immer noch wichtig, aber die Google KI oder ChatGPT interessiert mehr, was das Internet an Kundenmeinungen hervorbringt oder wie das Image oder das Engagement des Salons ausschaut.
Wie geht Ihr mit Bewertungen und typischen Kundenfragen um, um gezielt neue Kunden zu gewinnen?
Echte Kundenbewertungen haben eine hohe Priorität bei uns. Zum einen, um unseren tatsächlichen Stand bei den Kunden zu erfahren und bei negativer Rückmeldung gezielt daran zu arbeiten um es zukünftig besser zu machen. Zum anderen lieben Google AI und ChatGPT Bewertungen, um den Suchenden gezielte Antworten auf ihre Fragen zu liefern.
Was würdet Ihr einem Friseur sagen, der Angst hat, online gegen große oder bekannte Salons nicht bestehen zu können?
Wie schon Udo Lindenberg passend gesungen hat: Mach Dein Ding! Genau das ist es, was einen erfolgreichen Friseursalon und auch uns ausmacht. Sei authentisch und zeige es nach außen und im Inneren des Salons. Die Kunden spüren das und belohnen einen mit weiteren Besuchen. Stimmt das äußere Bild mit dem inneren gar nicht überein, straft einen der Kunde gnadenlos ab und kommt nicht mehr. Unser Vorteil war schon immer, sich nicht mit anderen Salons zu vergleichen. Nur so bewahrt man sich seine Authentizität. Das soll nicht arrogant wirken, denn das sind wir absolut nicht, aber nur so kommt man beim Kunden glaubwürdig rüber.